5月8日，在郑州南三环郑飞集团对面，一座16层建筑上，从楼顶垂到地面的两挂60米长鞭炮砰砰炸响，吸引了路人的眼光。一时间，这家名为郑飞国际酒店的开业活动，让很多人记住了它的名字。值得一提的是，该酒店是业内有着较高声誉的天伦国际酒店管理集团参与管理、中航工业旗下郑州飞机装备有限责任公司投资的。

据酒店总经理王显峰介绍，郑飞国际酒店是一家按照国际四星级标准建造的商务会议酒店，“今后，天伦国际酒店管理集团将延续其品牌‘丝一般的情’的服务理念，让宾客体会到尊贵、典雅的东方待客之道”。

●好位置瞄准商务团队

郑飞国际酒店位于郑州市南三环中段郑飞集团对面，营业面积达2.3万平方米。距火车站仅15分钟车程，30分钟即达新郑国际机场，地理位置优越，交通便利，是郑州南城绝佳地段。也正是看到了这个地理优势，王显峰表示，结合会议商务酒店的定位，将针对旅游团队提供一系列酒店服务，采访前，酒店市场销售总监芮勇广带着记者参观了酒店的餐厅、客房、会议中心以及康乐中心。从普通商务间到每晚29999元的总统套房，从有着明清时代气息的“四季厅”到华贵的盛华轩中餐厅，传达出体贴入微的关怀。

●好品牌谋求到位服务

王显峰告诉记者，大家熟悉的“天伦之乐”泛指家庭的乐趣。出自唐代大诗人李白《春夜宴从弟桃花园序》：“会桃李之芳园，叙天伦之乐事。”天伦国际酒店管理集团名称“天伦”，也蕴涵了中国传统文化中对美好生活的向往——天伦之乐，在“天伦之乐”中让大家感受到温馨、舒适、个性。记者拿到的酒店宣传手册封面，有三句话：“关注客人，一丝不苟；关注环节，丝丝入扣；关注细节，丝毫不差。”正好诠释了天伦国际酒店管理集团“丝一般的情”的服务理念。该集团目前在国内管理了30多家酒店，近7000个客房。

“以实现业主方效益最大化、顾客满意最大化、品牌效益最大化为目标。”王显峰说。品牌就是力量，但品牌不是靠口号、靠宣传就能成就的。天伦集团作为中国酒店民族品牌的中坚力量，希望以业绩和儒雅服务的管理特色得到合作业主方、顾客和员工的认可，磨炼和积聚鲜活的“品牌精神”。

●美食随你尝鲜

论及一家酒店的印象，无非住房、餐饮、商务服务等方面。王显峰坦言，满足客户的需求是做好酒店的核心。多年的酒店管理经验，让王显峰对酒店管理烂熟于心，对酒店的美食，也是如数家珍。他说，酒店有中西餐厅、风味餐厅和茶餐厅，菜系设计有国宴、官府、淮扬、川菜、湘菜等，以“中华宝鼎”和“灵芝烤鸭”为代表的天伦国际酒店管理集团独创菜品，将极大提升酒店商务宴请品质。他特别强调，其中“中华宝鼎”系列美食，就是由天伦国际酒店管理集团行政总厨、国家特级大师李启贵经多年研究推出的，集翅、鲍、参、燕之大成，再现了中华五千年的饮食文化，口感浓香软滑，令人回味无穷；而酒店的“灵芝烤鸭”，则对经典的北京烤鸭进行了创新，口味新奇，入口即化；还有淮扬官府菜，品相精致，鲜美爽口，飘香四溢。

“做酒店，服务不能太生硬，我们追求让客人感到温暖和喜出望外。”王显峰说，他们将用两年时间让宾客感受到“天伦”品牌的魅力。